Мы уже поговорили про особенности западных и восточных корпоративных культур. Пришло время обсудить особенности российской бизнес-культуры.

❗️Сделаю важное отступление.

Я не даю никаких оценок тому, насколько хорошо или плохо те или иные особенности влияют на бизнес, сотрудников или руководителей. В этих постах я делюсь наблюдениями, сформированными на основе собственного опыта работы и взаимодействия с представителями разных корпоративных культур.

А теперь перейдем к особенностям российской корпоративной среды.

✔️Первая особенность, о которой стоит сказать, - это её пограничность.

В силу географии, истории и особенностей развития бизнеса российская корпоративная культура во многом представляет собой сплав западных и восточных подходов к управлению. Это хорошо заметно в том, как принимаются решения и строится взаимодействие между людьми.

С одной стороны, для качественного выполнения задачи нам важно обсудить детали, понять критерии результата, получить инструкции и зафиксировать договоренности. Это очень характерно для западной корпоративной логики.

С другой стороны, даже при наличии подробных инструкций в российском бизнесе широко распространены механики личных договоренностей, иногда позволяющие обходить существующие регламенты, если сотрудник, принимающий решение, считает, что другой вариант будет полезнее для бизнеса. Причем чем выше должность и опыт такого сотрудника, тем чаще он готов брать на себя ответственность за подобные решения. В этом есть и плюс, и минус:

➕это позволяет бизнесу быстрее реагировать на изменения и сохранять гибкость.

➖ это создает дополнительные риски, поскольку решения могут приниматься на основе личного опыта, интуиции или субъективной оценки ситуации.

✔️Вторая характерная особенность - сильное влияние личности руководителя на всю управленческую вертикаль. Исторически в нашей культуре всегда высоко ценились сильные лидеры, способные брать ответственность за сложные решения и действовать в условиях неопределенности.

Одно время в российском бизнесе активно обсуждался переход к так называемому "экологичному менеджменту". Кто помнит этот тренд, поставьте сердечко ❤️

На мой взгляд, несмотря на изменения управленческих подходов, роль личности руководителя по-прежнему остается очень высокой и эта особенность оказывает огромное влияние на коммуникацию внутри команд.

В компаниях с высокой степенью регламентации сотрудники в первую очередь ориентируются на правила.

В высоко контекстных культурах сотрудники чаще ориентируются на ситуацию и процесс.

В российских компаниях довольно часто появляется третий ориентир. Им выступает сам руководитель.

Со временем сотрудники начинают изучать не только инструкции, но и особенности мышления конкретного человека.

- Что он считает правильным? - Какие решения поддерживает? - На какие показатели обращает внимание в первую очередь? - В каких ситуациях готов отступить от правил, а в каких будет требовать их строгого соблюдения?

Поэтому коммуникация в российских компаниях часто строится сразу на нескольких уровнях одновременно:

🔸Официальный уровень: регламенты, инструкции, должностные обязанности и утвержденные процессы. 🔸Уровень личных договоренностей между людьми. 🔸Уровень интерпретации, где сотрудники пытаются понять не только текст задачи, но и ожидания человека, который эту задачу поставил.

Поэтому одна и та же инструкция может по-разному работать в разных подразделениях одной компании. Формально правила одинаковые, но фактически контекст принятия решений может существенно отличаться.

По мере роста влияния личности руководителя происходит своеобразная централизация коммуникации и сотрудники начинают согласовывать не только действия, но и трактовки. Например: - результат и способ его достижения. - требования и ожидания.   Продолжение в комментариях⬇️