10 рисков, когда отдел продаж держится на менеджере-звезде
Многие руководители мечтают найти сильного менеджера, который будет делать план практически в одиночку.
Проблема в том, что вместе с высоким результатом часто появляются риски, которые становятся заметны слишком поздно.
1. Зависимость от одного человека
Уходит сотрудник — вместе с ним уходит существенная часть выручки.
2. Иллюзия, что в отделе всё хорошо
Пока звезда продаёт, слабые процессы могут оставаться незамеченными годами.
3. Невозможность масштабирования
То, что работает у одного сильного менеджера, часто не работает у всей команды.
4. Снижение мотивации остальных сотрудников
Когда вся похвала, внимание и лучшие лиды достаются одному человеку, команда это замечает.
5. Появление двойных стандартов
Звезде начинают прощать то, что не простили бы другим сотрудникам.
6. Сложности с управлением
Чем выше зависимость бизнеса от человека, тем сложнее руководителю требовать соблюдения правил и стандартов.
7. Сопротивление изменениям
Звёзды часто не хотят менять подходы, которые уже приносят им деньги.
8. Искажение аналитики
Высокий результат одного сотрудника может скрывать реальные проблемы всего отдела.
9. Риск токсичного влияния
Иногда сильный продавец начинает влиять на команду больше, чем руководитель.
10. Потеря контроля над бизнесом
В какой-то момент руководитель начинает подстраивать систему не под компанию, а под одного сотрудника.
Менеджер-звезда — это не проблема.
Проблема начинается тогда, когда результат отдела зависит от него больше, чем от системы.
· 18.06
Интересно было бы увидеть реальный кейс. На сколько хороший продажник лучше плохого в формате потерь для бизнеса?3%-5%? При таких расскладах "звёзды" вообще возможны? А если больше - это другие так плохи или он так хорош?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён