+ клиентоориентированность моё профессиональное имя - со мной всегда растет ltv + опыт в продажах 14 лет, в руководстве отделами и проектами совокупно 8 лет, 2 года управления международным отделом (b2c и b2b) + создала первый удалённые отдел продаж в 2017 + гос диплом Управленца, в управлении отделы до 20 чел, проекты максимально 6 + скурпулезна, проактивна, система, самоорганизованна, эмпатична, аналитический склад ума + создала собственную систему навигации и базы знания + имею ряд полезных фишек для последующего роста лояльной базы которые мало кто настраивает + умею и ростить конверсию и сокращать время и расходы Пиковые достижения: + рост конверсии на 20% после 1 наставничества + 170% рост выручки в кризисный период + сокращение регулярных расходов минимально на 20% + 2 место из 3 в рейтинге в 1 мес работы в руководстве отделом (50% стажеры, 2 других отдела работали более 1 года) + сокращение времени на обработку лида с 3 дней до 15 минут + вывод интернет магазина на 4 позицию из 100 по выручке + за 2 недели создала и внедрила систему продаж (4 воронки) с полной автоматизацией, базой знаний, и отчетностью + 2 мес выход отдела продаж на полную окупаемость + сокращаю время на адаптацию сотрудников на 50% + взрастила NPS на 98% -> рост отзывов -> 5 звезд Яндекс + сохранение лояльности у негативных клиентов 90/100%