Три ниши, один инсайт.

Веду клиентов в ресторанном бизнесе, спортивных студиях и онлайн-образовании. Разные продукты, разные аудитории — но одна и та же ошибка.

Все хотят привлекать новых. Никто не работает со старыми.

Ресторан тратит 15 000 в месяц на Директ и таргет. При этом база постоянных гостей в телеге — 200 человек, последний пост три месяца назад. Это деньги в трубу, пока рядом лежит бесплатный канал прогрева.

Спортивная студия. Гость купил разовое занятие, пришёл, ушёл. Никакого касания потом. Ни оффера на абонемент, ни напоминания через неделю. Просто тишина. А удержать клиента в 5 раз дешевле, чем найти нового — это не я придумал, это математика.

Школа онлайн-обучения. Человек прошёл бесплатный урок, не купил. Одно письмо в ответ, и тема закрыта. А нормальная цепочка касаний — это 7-12 взаимодействий до решения о покупке.

Малый бизнес почему-то считает, что маркетинг = привлечение. Хотя половина роста выручки лежит в том, что уже есть: база, повторные продажи, дожим.

Пересмотри, куда уходит бюджет. Скорее всего ответ будет неудобным.