Когда дичь сделал ты

Обычно корпоративную дичь довольно приятно разглядывать со стороны. Вот здесь босс зачем-то продавил бессмысленное решение, вот тут кто-то полгода делал вид, что проблемы нет, а потом удивился пожару. Вот там руководитель собрал встречу на 200 человек, два часа вещал уверенным голосом и в конце все разошлись с разным пониманием того, что вообще произошло. Со стороны все видно отчетливо, и, потягивая кофеечек можно рассуждать о кризисе бытия и недвусмысленности идиотизма.

Но, обязательно наступает момент, когда источником дичи стал ты сам. Причем сценариев-то масса: не дослушал человека, который был прав и продавил глупое решение. Или пообещал команде одно, а наверху согласился на другое и не объяснил почему. Или нанял откровенно говоря мудака, но очень долго не хотел этого признавать. Короче много есть вариантов дичи, которую ты мог создать )

Это неприятный момент, потому что голова сразу начинает искать красивую упаковку: и контекст был сложный, и времени было мало и вообще на меня сверху давили, а снизу раскачивали. Да и меркурий проклятый ретроградный, как обычно, занимался своими сомнительными астрологическими делами.

Часть объяснений может быть правдой. Но проблема в том, что объяснения очень легко превращаются в способ не называть ошибку ошибкой. А пока руководитель занимается внутренней адвокатурой, ничего хорошего вокруг не происходит. Лучшее, что можно сделать в такой ситуации, это назвать случившееся своими словами. Не превращать ошибку в “неидеальную коммуникацию”, “сложный контекст” или “разные интерпретации”. Если ты обосрался, значит, соберись и скажи об этом команде прямо.

Дальше важно быстро отделить чувство вины от ответственности. Вина очень любит театральность: сидеть грустным, страдать, всем видом показывать, как тяжело на душе. Ответственность менее эффектна и гораздо полезнее, она спрашивает: кого задело, что сломалось, что можно починить, кому надо сказать правду, какое решение нужно пересмотреть и не сильно париться о том, что “ничего уже не вернууууть”.

Команды, кстати, обычно выдерживают ошибки руководителя гораздо лучше, чем его попытки делать вид, что ничего не произошло. Люди не ждут от вас безупречности, они довольно быстро понимают, кто перед ними: тот, кто делает хорошую мину при отвратительной игре, или тот, кто нашел в себе силы показать честный расклад.

Поэтому в момент, когда дичь сделал ты, лучше не спасать лицо, а спасать систему. Лицо всё равно уже слегка поехало, просто тебе хочется верить, что никто не заметил. Зато ошибку еще можно признать, а последствия разобрать, и показать, что руководитель отличается от говорящей головы хотя бы тем, что умеет отвечать за собственные решения.

#сережинымысли