Продажи не падают — их «сливают» в диалоге

Большинство менеджеров по продажам не проваливают сделки из-за отсутствия знаний. Они проваливают их в разговоре с клиентом.

В тот самый момент, когда нужно задать правильный вопрос, спокойно отработать возражение или довести человека до решения. И чаще всего клиент уходит не потому, что «не заинтересован». А потому что разговор просто не привёл его к покупке.

❕Я ещё раз хочу рассказать, о чём мой канал и зачем он вообще существует. За более чем 20 лет работы в продажах я вижу одну и ту же закономерность: бизнесы вкладываются в рекламу, обучают команды, нанимают сильных менеджеров, но сделки всё равно теряются.

Причина почти всегда одна — не в продукте и не в цене. А в том, как менеджер ведёт разговор с клиентом, какие вопросы задаёт, как работает с сомнениями и доводит ли клиента до решения.

Я занимаюсь именно этим промежутком — между первым контактом и оплатой.

Немного обо мне: 🕊️Сертифицированный бизнес-тренер и игропрактик 🕊️Эксперт мастермайнд-групп 🕊️Спикер московского форума «Продажи Главное 2025» 🕊️Автор бизнес-игр и тренажёров по продажам и переговорам 🕊️Автор статей для бизнес-журналов

Моя работа — это исключительно продажи в их живом виде: коммуникация с клиентом, работа с возражениями, доведение до решения и оплаты, уверенное и экологичное взаимодействие с покупателем.

Я не теоретик и не наблюдатель со стороны. Я работаю с реальными ситуациями, в которых менеджеры продают или теряют деньги. Поэтому мои программы — это не про знания, а про навык. Игровые форматы, которые я использую, моделируют реальные переговоры. В них невозможно «послушать и забыть» — нужно действовать, принимать решения и менять поведение здесь и сейчас.

И именно это даёт результат: менеджеры начинают по-другому слышать клиента, точнее задавать вопросы, увереннее вести диалог и закрывать больше сделок.

Я каждый день провожу обучение для отделов продаж компаний из разных сфер B2B и B2C (недвижимость, услуги, мягкая ниша), а также для собственников бизнеса и предпринимателей, которые сами участвуют в продажах.

Продажи наизнанку — это про разбор реальных разговоров, ошибок, которые стоят денег, и приёмов, которые помогают продавать сильнее без давления и манипуляций. Если коротко — здесь мы разбираем не теорию продаж, а то, что реально происходит в момент сделки.

➖Если вам знакома ситуация, когда менеджеры работают, но результат не растёт, а клиенты «исчезают после общения» — напишите мне слово «изнанка». Я посмотрю, где именно в диалоге у вас теряются деньги, и покажу, что можно усилить без сложных систем и перестроек.