О хардах и метриках Customer Success — по ссылке в резюме. А вот софты:

Более 5 лет работаю с клиентами в IT-продуктах и проектах B2B. Знаю, как общаться с клиентами и обеспечить 0% Churn по причине качества продукта.

Самообразование: каждый год выбираю предмет фокуса 2026 — Claude Code в сообществе единомышленниц — чтобы автоматизировать процессы в команде там, где есть смысл. 2025 — осознанные коммуникации в Soft Skills Lab — для понимания сути конфликтов и отработки навыков эффективного решения. 2024 — произношение английского в Sound like a Brit — чтобы четко звучать для иностранных партнеров (и потому что люблю)

Хобби: иностранные языки. Много лет поддерживаю английский и японский. Изучаю греческий.

Давайте обсудим, как я могу быть полезна вашей команде