Сейчас я много общаюсь с потенциальными клиентами — 3–4 звонка в неделю. Минимум у половины из них за плечами негативный опыт работы с пиаром: потратили деньги, получили отчёты с десятками публикаций, а реальных изменений не заметили. В итоге пиар запоминается как «пустая трата времени».

Поэтому я часто предлагаю начать с аудита: посмотреть, что тогда было сделано не так или чего не хватает в текущей стратегии. Вот свежий пример — разбирала коммуникации одного велнес-продукта. Нашла несколько системных упущений, которые мешают результату — делюсь с вами.

1. Только новости, без глубины и личности Все публикации сообщали о появлении нового устройства. Этого достаточно для первого входа, но дальше нужны материалы о научной обоснованности и сравнении с аналогами. За прибором должны стоять реальные личности — врач и инженеры. Без них статьи остаются обезличенными, а читатель не видит, кому доверять и кто отвечает за продукт.

2. Упущенные охваты и чужие аудитории Чтобы расширить охват, стоит приглашать в материалы комментаторами других экспертов (психолога, сомнолога) — они поделятся публикацией со своей аудиторией. Этого почти не делалось. Также почти не использованы честные журналистские обзоры гаджета, а именно они повышают интерес к покупке.

3. Не те площадки и иллюзия экономии СМИ выбраны в основном IT-тематики, потому что в продукт зашита классная российская технология и, видимо, туда было проще попасть. Однако ранние пользователи этого гаджета (early adopters) читают скорее медиа о здоровье и стиле жизни. Помимо этого, часть выбранных площадок даёт количество, но не доверие — в отличие от федеральных изданий. А коммерческие публикации с пометкой «реклама» напрасно раздувают бюджет: те же медиа при грамотном питче публикуют бесплатно.

4. Однообразие форматов и затишье после всплеска 95% материалов — текстовые, хотя подкасты на научно-популярную тематику дали бы больше доверия и дополнили охваты. После всплеска пресс-релизов в конце 2025 года наступило затишье в 2026-м. Чтобы вернуть внимание рынка, нужны аналитика с цифрами из собственных исследований, которые могут стать самостоятельными инфоповодами, выходы в подкасты и приглашение медийных врачей в интервью и совместные материалы.

Аудит помогает увидеть системные ошибки до того, как они закрепятся. А закрепляются они потерей времени и бюджета — когда компания продолжает делать не то, ожидая других результатов. Если хотите проверить свои коммуникации — пишите в тг @dariabond_pr

Ещё больше инсайтов и полезных материалов можно найти в канале @youarepr