Давайте пообсуждаем, как гибкие процессы, плоская структура и человекоцентричность в компании превращаются в просрочку дедлайнов, срач в команде и перекладывание ответственности за результат (точнее, его отсутствие).
Свежая ситуация: есть команда, лиды, куча задач и большие ожидания от бизнеса. Лиды закидывают задачи в команду (каждый свои), в надежде, что все же самоходные (ибо это заложено в ценностях компании) и сами обсудят, кто в чем шарит, раскидают и сделают. Команда, в свою очередь, не поняла ни приоритетов, ни масштаба трагедии. А еще нашелся человек, который делал вид, что занят, и отфутболивал одного лида к другому.
Когда один из лидов понял, что пахнет жареным, пошел эскалировать вопрос к своему руководителю, на что ему ответили: "ну вы там сами договоритесь", т.е рычагов влияния нет, полномочий тоже.
И вот в таких ситуациях грустно:
- когда лид или менеджер бегает и уговаривает людей сделать их работу
- когда там сгладили углы, тут недоговорили, и против шерсти никого не погладишь, ибо это порицается в компании
Как по мне, всё начинается со сглаживания углов, когда избегают открытой коммуникации и дискуссий, чтобы никого не обидеть и не было конфликтов, поэтому:
проблемы замалчиваются —> риски растут —> обстановка накаляется смыслы размываются —> никто не понимает, что делает и зачем —> начинается броуновское движение без результата обратной связи нет (или она появляется уже на последних этапах, когда надо уволить кого-то) —> ошибки повторяются и молчу про то, что ситуация становится неуправляемой.
И люди то хорошие все по отдельности (кроме чела, который хотел всех накружить), но дрим тим не получилась. Часть команды разбежалась, часть пока сидит в страхе, что их уволят.
Поэтому всех призываю, перед тем, как заходить в команды с ценностями, которые вроде вам близки, убедиться, что слова совпадают с реализацией. А то все мы хотим автономность, гибкость и отсутствие [микро]менеджмента. Если вы еще и на управленческую позицию идете, понимать:
— за кем последнее слово в принятии решений (если за всеми, значит ни за кем) — сможете ли вы увольнять людей, которые плохо работают — или хотя бы получать внятные отчеты по задачам
И да, почему-то большинство корп.культур работают по принципу из крайности в крайность, или сильно давят и жестят, или прям совсем мягко. Что думаете про ситуацию и в целом?
