Совет от тестировщика 10/∞ : Если вы не понимаете в чем проблема, то не надо сразу бежать к разработчикам или девопсам.

Скопируйте лог и попросить анализ от доверенного ИИ-бота. Так вы дополнительно прокачаете свою экспертизу, возможно решите свой вопрос, а если нет, то придете к разработчику уже с вводными данными для решения проблемы.

Раньше я это делал через гугл, но знаю, что многие даже этим не пользуются, а зря.