Спроси любого руководителя - нужно ли думать вдолгую.

Ответ очевидный.

Все читали про стратегию, все слышали про инвестиции в систему, все понимают что краткосрочные решения аукаются потом.

И всё равно выбирают краткосрочное. Снова и снова.

Деминг называл это одной из смертельных болезней менеджмента. Не ошибкой, не слабостью - именно болезнью. Системной.

Долгосрочное решение даёт результат через полгода, год, два. Краткосрочное - сейчас. Отчитываться надо сейчас. Квартал закрывается сейчас. Премия считается сейчас.

Система буквально вознаграждает за краткосрочное мышление. А потом удивляется почему ничего не меняется.

Но структура - только половина объяснения.

Долгосрочным решениям просто не доверяют.

Результат отложен - значит его можно не увидеть. Вдруг обстоятельства изменятся. Вдруг окажется что вложились не туда.

Краткосрочное решение хотя бы даёт ощущение что ты что-то сделал - сделал, получил, закрыл.

Знакомо?

Процессный подход - это тоже про долгосрочное. Нормальный проект по внедрению занимает от полугода и выше - в зависимости от масштаба компании и глубины задачи. Многие на это не решаются. Хочется результат сейчас, а не через восемь месяцев.

Только вот система которая работает без вас, не ломается при уходе ключевого сотрудника и масштабируется без хаоса - она не строится за неделю. Никогда.

Деминг говорил: компания которая живёт от квартала к кварталу не управляет своим будущим. Она просто реагирует на настоящее.

Процессный подход - один из немногих инструментов который требует этого терпения напрямую. И именно поэтому даёт то, что быстрые решения не дают никогда - устойчивость, воспроизводимость и систему которая работает без вас.

Ещё больше обо мне | sergey-suslov.ru