Ошибка hh: почему автоматизация без контроля становится злом

Все слышали историю, как hh.ru сделал топ-работодателем несуществующую компанию «Рога и копыта»? Это не забавный баг. Это симптом нашей с вами «любимой» автоматизации. Точнее - неправильной автоматизации и тотальной человеческой лени.

Компании слепо доверяют алгоритмам: — отсеивают живых кандидатов по ключевым словам — накручивают рейтинги, не глядя на реальную репутацию — экономят на HR, заменяя их ботами и скриптами

Итог?

Рынок превращается в чёрный ящик. Кандидаты получают отказы от роботов. Работодатели жалуются, что «нет нормальных людей».

Но проблема не в ИИ и не в автоматизации. Проблема в том, что мы перестали контролировать результат своим человеческим опытом и логикой. Автоматизация должна быть помощником, а не хозяином процесса.

Поэтому я всегда за гибрид: — роботы для рутины — живые люди для решений

Иначе мы рискуем однажды обнаружить, что работаем в «Рогах и копытах». Просто пока не знаем об этом.😏