Как бизнес теряет в попытках продать тем, кому вы не интересны.  Я пришла в компанию, на место ушедшего сотрудника. По наследству достался не завершенный проект. Что я имела на вход: ·   видеозапись с постановкой требований ·   несколько переписок ·   набор требований, которые разработчик уже реализовал. Как мне пояснили, нужно убедиться что мы выполнили все пожелания заказчика, передав им, дистрибутивы и что неплохо было бы довести заказчика до финального подписания договора. По условиям предварительного договора, мы должны на безвозмездной основе выполнить доработки, чтобы так сказать подтвердить что умеем и по итогам доработок выставить счет. У меня за плечами очень большой опыт общения с людьми именно дистанционно. По первым же приветствиям научилась определять что за человек на другом конце провода и сможем ли мы построить коннект. Предчувствие подсказало что нет, не сможем. Бизнес слезно просил довести клиента, потому что этот договор стал петлей на их шее перед владельцем компании. Я изменив своим предчувствиям решила во что бы то ни стало показать результат, убедить упрямого заказчика довести проект до сделки. Дистрибутивы, как и требовалось, передала, а дальше начался поток бесконечных проблем. Все время что-то шло не так, то не разворачивались дистрибутивы, то не могли подключиться. В общем, задача стала моей занозой, особенно когда клиент сказал что все сделано не то и не так. Клиент не сильно желал со мной общаться и прояснять, что же сделано не так. Сложности добавляло, что исходные требования собирались не мной и зафиксированы не были. Я не выдержала в итоге и пошла к бизнесу с вопросом «где и кто фиксировал, какие именно у них требования?» В договоре тоже ни слова о задаче и объеме выполняемых работ. К моему удивлению вопрос вызвал у бизнеса шок. Кроме того что он хотел договор в копилку своего KPI больше ничего не значилось. Пришлось взять быка за рога и инициировать выезд к заказчику в офис. В офисе нас встретили два человека, один из которых был тот самый, с кем я общалась и еще один человек, о котором я ничего не знала. Тут-то и открылась вся правда. 1.  Лицо, с которым я общалась, не сильно разбирается в предметной области, да и не его это в целом задача. Как вы понимаете, объяснения его так же были не верными L 2.  Второй человек был компетентен и пояснил суть требуемых доработок, которые оказались гораздо больше и сложнее и точно не должны делаться за «бесплатно». 3.  Так же он пояснил что, в связи со сложностью проводимых доработок, он должен будет контролировать и тестировать весь процесс, на что у него нет времени. 4.  Да и вообще услуги конкурентов их вполне устраивают, и к нам переходить не входит в их планы. Немая пауза. Как вы догадались, больше коммуникаций с этой компанией у нас не было. Я же для себя сделала выводы: 1. Доверяй себе. 2. Каким бы ты уверенным в себе не был, помни,  что существую непреодолимые обстоятельства не зависящие ни от тебя, ни от твоих скилов. 3. Бесплатный труд не ценится и не надо за него браться. 4. Если хочешь договора, сначала найди «главного» кто может, хочет и готов с тобой сотрудничать. 5. Найди человека, который гарантированно ответит на все твои вопросы верно.

Похожей была ситуация, когда наш бизнес договорился о начале проекта в регионе, где заказчик не был заинтересован в нас, потому что тот же проект  внедрял с нашим конкурентом. По каким причинам руководство решило, что нам нужен именно этот клиент я не знаю. В результате мы пол года потратили на попытку что-то сделать для тех, кому это не нужно, пол года искали встреч, чтобы получить ответы на свои вопросы. В итоге нашлись другие клиенты и даже сразу несколько, которые были очень заинтересованы в нас и с которыми мы организовывали рабочие группы и были на связи каждый день. Но в этой истории для нас как для команды был и плюс. Мы успели спокойно, не спеша проработать архитектуру и сделать некоторые разработки, позволившие гораздо быстрее выпустить продукты для тех, кому это реально нужно и важно.    Узнали себя? Напишите – я помогу вам увидеть, где пересекаются наши истории.   Сталь в юбке