Почему Amazon отменил рейтинг использования ИИ сотрудниками?

Amazon официально закрыл внутренний рейтинг сотрудников, который оценивал интенсивность использования ИИ. Идея казалась логичной: отслеживать, кто активнее внедряет нейросети, и поощрять лидеров.

На практике всё вылилось в «токенмаксинг» — сотрудники начали генерировать бессмысленные запросы к ИИ, просто чтобы улучшить свои показатели.

Система, призванная повысить продуктивность, породила имитацию бурной деятельности. Теперь это признали и в самом Amazon.

Мой взгляд: я уже писал об этом ранее — измерять эффективность работы с ИИ количеством токенов или кликов бессмысленно и даже вредно.

Реальная ценность для бизнеса не в объёме сгенерированного текста, а в стратегических проектах, которые двигают выручку и прибыль.

Когда мерой становится метрика, а не результат, включается закон Гудхарта: показатель растёт, а реальный смысл и ценность исчезает.

Что делать: не повторяйте эту ошибку у себя в команде. Оценивайте сотрудников по тому, как их работа с ИИ повлияла на бизнес-показатели: ускорился ли запуск, снизились ли затраты, выросла ли конверсия.

И главное — никогда не ставьте KPI на количество токенов. Это путь к дорогой и бессмысленной имитации работы.

💜 - если тема откликается

💬 - поделитесь мнением в комментах