Представьте: вы открыли второй магазин рядом с первым - чтобы "захватить район". А район такой: "окей, просто буду ходить в тот, где очередь меньше". Поздравляю, вы только что познакомились с каннибализацией.🫡🥣

Каннибализация в аналитике - это когда новый магазин/точка/канал/товар забирает продажи у вашего же существующего, а не приносит чистый рост. То есть деньги остаются "внутри семьи", но общая выручка растёт слабее, чем ожидали (или вообще не растёт).

Пример "два магазина рядом"

Открыли Магазин B в 300 метрах от Магазина A. Что может случиться:

- часть клиентов A просто переключилась на B (ближе, удобнее, меньше очередь); - общий поток по району почти не изменился; - вы платите две аренды, два штата, две логистики, а прирост - минимальный.😶‍🌫️

Как это работает (простыми словами)

Каннибализация появляется, когда у точек пересекается зона притяжения: одни и те же люди, один и тот же маршрут, одна и та же потребность. Новый объект не создаёт спрос - он перераспределяет существующий.

Как её считают (без занудства): ➡️ смотрят продажи новой точки; ➡️ смотрят, насколько просела старая рядом; ➡️ смотрят итог по району (вырос или просто “перелили”); ➡️ для честности сравнивают с похожей зоной, где ничего не открывали.

Минусы:

➖ рост есть, прибыли может не быть; ➖ больше расходов и операционки; ➖ можно сделать неправильные выводы про “слабую” старую точку.

Иногда это ок - если вы реально отжали трафик у конкурентов или улучшили сервис (очереди/доставка/удобство).

Вопрос: вы бы открыли вторую точку рядом - и как поняли бы, что это рост, а не “перетягивание одеяла”?