Когда меня спрашивают, чем я занимаюсь, я немного теряюсь. Маркетинг? PR? SMM? Контент? На визитке должно быть одно слово, а на деле это пять разных профессий, которые ты ведёшь одновременно, и границы между ними нет.

Вот как это выглядит не в учебнике:

Маркетинг. Это не про «продать». Это про то, чтобы понять, почему человек вообще должен тебя заметить. В классике есть старое доброе правило 4P: продукт, цена, место, продвижение. Но в жизни появляется пятое, негласное P — people. За каждым «сегментом аудитории» сидит живой человек со своими страхами, спешкой и недоверием. Если не чувствуешь его, то никакая воронка не спасёт.

PR. Это работа с тем, что о тебе говорят, когда тебя нет в комнате. Самое честное направление: доверие нельзя купить, его можно только заслужить. Инфоповодом, репутацией, тем, как ты ведёшь себя в кризис. Я работаю в авиации, до этого был премиальный девелопмент и шоу-бизнес, и везде PR подчиняется одному закону: люди прощают ошибки, но не прощают молчания.

SMM. Это не «вести соцсети». Это ежедневный диалог с аудиторией в формате, где у тебя есть три секунды, чтобы тебя не пролистнули. Здесь умирают красивые стратегии, которые не выдержали столкновения с реальной

Контент. Топливо для всего остального. Можно сколько угодно говорить про стратегию, но если за ней нет текста, который цепляет, и кадра, на котором останавливается взгляд, она остаётся презентацией в папке «на потом».

Стратегия. То, что связывает всё вместе в систему. Без неё ты просто делаешь «активности». С ней у каждого поста, каждого инфоповода и каждой цифры появляется смысл и направление. Стратегия отвечает на единственный важный вопрос: «зачем?»

За эти годы работы я поняла главное: маркетинг в реальной жизни живёт не в инструментах. Он живёт в умении быстро разобраться в незнакомом, найти в нём суть и рассказать о ней так, чтобы человек на той стороне экрана почувствовал: «это про него».