Валерия в этом посте подняла очень важную тему по поводу одной неприятной тенденции, которую я наблюдаю в последнее время в малом и среднем бизнесе. Это то, что я назвала “синдромом бутика с Родео - драйв”. Заключается этот синдром в том, что основатели малого и среднего бизнеса (МСБ) помешаны на найме людей из бигтеха. «Нам нужно взять чувака из Яндекса/Сбера/Авито, и у нас всё будет как у них!»

Это не стратегия найма. Это магическое мышление в чистом виде. Им кажется, что приставка «экс-бигтех» в резюме — это волшебная палочка. Человек зайдет в их чат, взмахнет рукой, и хаос превратится в отлаженные процессы. Но вот в чем проблема: в бигтехе нет того адского хаоса, в котором живет МСБ. И дело не в том, что люди там поголовно гении, а в том, что там есть СИСТЕМА. Выделенный DevOps, аналитики, дизайнеры, четкие регламенты. Тебе не нужно быть «универсальным солдатом», чтобы просто выполнить свою задачу. И тут начинается самый смешной парадокс. МСБ хочет человека из бигтеха, но категорически не берет людей с неравномерным опытом. Тех самых T-shaped специалистов, которые могут и код написать, и с базой данных разобраться, и с клиентами поговорить. Людей, которые в реальности нужны в условиях хаоса и ограниченных ресурсов.

Нет, им подавай ровный, «правильный» опыт. А если человек прыгал между стеками, пробовал разное, закрывал несколько направлений — «ну это какой-то несерьезный, непонятно чем занимался». Вы хотите человека из бигтеха (который привык к системе), но не хотите людей с широким опытом (которые умеют выживать без системы). И при этом вы еще и ведете себя так, будто делаете кандидату одолжение.

А это подводит нас к самому прекрасному — к тому, как МСБ ведет себя на собеседованиях. Помните сцену из «Красотки», когда Вивьен заходит в люксовый бутик, а снобистые продавщицы смотрят на нее свысока, шепчутся за спиной и отказываются подавать товар, потому что она в «неправильной униформе»? Так вот, основатели и HR-ы МСБ на собесах ведут себя точно так же. Только с одной поправкой: они искренне считают, что их контора — это и есть тот самый люксовый бутик на Родео-драйв. Кандидат заходит, задает нормальные профессиональные вопросы: «А как у вас выстроен CI/CD? А какие метрики успеха на испытательный срок?» И в ответ он получает тот самый взгляд продавщицы. Слегка брезгливый, снисходительный. «Ой, да вы не переживайте, у нас тут всё гибко. Мы не любим эту бюрократию. У нас душа, а не процессы. Вы просто впишитесь, а там разберемся». Дело даже не в одежде. Дело в ментальной униформе. Они хотят, чтобы кандидат пришел, поклонился их «великой миссии», согласился на серую зарплату, переработки «потому что мы семья» и отсутствие ТЗ. А если кандидат начинает говорить на языке профессионала и требовать адекватных условий — всё, он «не вписывается в культуру». Он в «неправильной униформе».

Но вот в чем главный прикол этого магического мышления: Эти основатели забыли одну простую вещь. Они — не люксовый бутик.

В лучшем случае они — ларек в переходе, который пытается продавать паль под Гуччи. А кандидат — это тот самый человек с реальными скиллами и опытом, который может либо спасти их бизнес, либо просто развернуться и пройти мимо.

Продавщицы из «Красотки» в итоге облажались и потеряли клиента. А основатели МСБ так и продолжают сидеть в своих воображаемых «бутиках», ждать, пока к ним зайдет волшебный кандидат, который будет пахать за троих, не задавать лишних вопросов и носить «правильную униформу». Мораль для малого и среднего бизнеса: Хватит вести себя как снобы из люкса, если у вас на полках пылятся товары из масс-маркета. Хотите нанимать профессионалов — ведите себя как профессионалы. Дайте им инструменты бигтеха или честно ищите T-shaped ребят с неравномерным опытом, которые выживут в вашем хаосе. А пока вы играете в «элитный бутик», ваши настоящие спасители просто уйдут к тем, кто умеет считать деньги и уважать чужое время. Магия не сработает. Система — сработает. А неравномерный опыт — спасет, когда системы нет.