или история о том, Почему мне захотелось выбросить новый телефон через две недели.

Я люблю гаджеты и люблю пробовать инновации. Так что когда вышла складная версия смартфона одной СЯомой передовой компании, я не раздумывала долго и купила. До этой покупки у меня стабильно в пользовании было Яблоко, но вот я решила попробовать будущее.

В первую неделю было прекрасно. Вторая неделя. Пишу подруге в Telegram: "Давай встретимся вечером". На букве "м" палец скользит, и я вылетаю из приложения. Сообщение не отправилось.Окей, думаю, это просто разные системы, надо привыкнуть. В другой раз - печатаю в рабочем чате "выкладывай" — система отправляет "выкрадывай". Неловко как-то даже) Дальше не рискую - печатаю с десктопа.

Раздражение как диагностика

В итоге, после нескольких недель я ловлю себя на том, что просто раздражаюсь на интерфейс. Думаю, ну что так всё криво-то. И тут включается мой внутренний продакт) Потому что раздражение — это информация. И очень ценная.

На следующий день я начала записывать моменты, когда я мискликала: - Нажимаю на кнопку — попадаю рядом - Пишу в Telegram — вылетаю из приложения - Набираю пароль — соскальзываю на соседнюю цифру За час активного использования — минимум 5-7 таких моментов. Я начала считать. А потом взяла старый iPhone и попыталась мискликать на нём специально.

Результат: интерфейс понял моё намерение, даже когда я торопилась и нажимала неточно.

Что я в этом вижу как продакт: Удобный интерфейс — это не интерфейс, в который невозможно ошибиться. Это интерфейс, который не заставляет тебя чувствовать себя идиотом, когда ты ошибаешься.

Потому что ты точно ошибешься. Всегда. И это нормально. По исследованиям, 15-30% всех касаний на смартфонах — это мисклики. А когда человек спешит, это становится 40-50%. Это просто физиология. Вопрос не в том, как избежать мискликов. Вопрос в том, что интерфейс делает, когда они неизбежно случаются. И вот уже к концу первого месяца использования я тапаю медленнее. Я не доверяю интерфейсу. Я жду, что что-то пойдёт не так. А потом я открыла iPhone. И просто... расслабилась. Могу тапать небрежно, торопиться, делать это одной рукой в метро — и он просто поймёт.

Конец истории Я выдержала четыре месяца. Четыре месяца упорствования. Четыре месяца надежды, что привыкну. Четыре месяца небольших раздражений, которые накапливались в большое. Потом я просто купила iPhone. И для меня он заиграл новыми красками: большим количеством мелких нюансов, которые сконструированы как естественное поведение системы, а не как какая-то отдельная крутейшая передовая фича. А раскладушку я отдала мужу. И знаете, что интересно? Ему нравится. Он с удовольствием копается в настройках, переделывает интерфейс под себя, добавляет жесты, оптимизирует. Для него это не "это сломано" — это "это я могу улучшить". Видимо, в этом и есть наша разница. Я хочу, чтобы система работала красиво с самого начала. Он хочет сам её сделать красивой. И оба варианта нормальны. Просто для разных пользователей.