Самые дорогие ошибки начинаются со слов «Мне нужен логотип» Когда человек приходит к дизайнеру и говорит: «Мне нужен логотип». Это звучит как задача. Но чаще всего это вообще не задача. Это решение, которое человек уже придумал у себя в голове. Например: — Мне нужен логотип. — Зачем? — Для бизнеса. — Зачем? — Чтобы выглядеть серьёзнее. Получается, человеку нужен не логотип. Ему нужно доверие клиентов. А это уже совсем другая задача. И так происходит постоянно. «Нужен сайт» превращается в «не хватает клиентов». «Нужна презентация» превращается в «не можем согласовать бюджет». «Нужен редизайн» превращается в «люди не понимают продукт». Поэтому один из самых полезных вопросов в работе: «Какую проблему мы пытаемся решить?» Потому что дизайн сам по себе редко кому нужен. Никто не просыпается утром с мыслью: «Как же мне не хватает нового логотипа». Людям нужны продажи. Доверие. Заявки. Согласование проекта. Понятная коммуникация. А дизайн — это всего лишь один из инструментов, который помогает прийти к результату. И вот здесь начинается разница между исполнителем и специалистом. Исполнитель слышит: «Мне нужен логотип». И делает логотип. Специалист сначала пытается понять, почему человек решил, что ему нужен именно логотип. Потому что иногда после пяти минут разговора выясняется, что логотип вообще не решит его проблему. И это неудобный разговор. Зато он может сэкономить человеку деньги, время и несколько кругов переделок. А какой вопрос вы задаёте клиенту, чтобы понять, какая задача стоит на самом деле?