Как нанять дизайн-директора для E-commerce

Твой текущий дизайн похож на помойку после фейерверка. Конверсия ползёт как черепаха в наркозе. А твои 20 дизайнеров рисуют иконки в 15 стилях. Тебе нужен не «креативный лидер» с бородкой, а пожарный с калькулятором. Вот его реальная боль: — Убить хаос → повысить конверсию минимум на 20% — Собрать дизайн-систему, чтобы фичи выкатывались в 2 раза быстрее — Управлять стаей художников без истерик.

Цифры, по которым ты его проверишь (забудь про «коммуникабельность»): 1. Время от идеи до проды. Должно упасть на 40%. 2. Конверсия (CR) — каждый его редизайн должен давать рост, а не падение. 3. Отказы после изменений — падают. 4. Зрелость дизайн-системы: сколько компонентов реально юзается. Если меньше 60% — проходи мимо.

Три вопроса, которые разорвут теоретика:

— «Расскажи, как твоя дизайн-система положила бизнес-процессы. Что ты делал?» Правильно: «Было, обгадились, откатили, пересобрали метрики». Лапша: «Идеально работало», «разработка виновата».

— «Приведи цифры: что изменилось в конверсии после твоего последнего UX-исследования?» Правильно: «Было 2.1%, стало 2.9%, А/В-тест, внедрили». Лапша: «Качественное исследование важнее цифр», «не дали доработать».

— «Твой лучший дизайнер увольняется через месяц. Дедлайн через 14 дней. Что делаешь?» Правильно: Оценка рисков, переброс задач, наём временного раба, разговор с бизнесом, перенос дедлайна. Лапша: «Срочно найму нового», «заставлю остаться шантажом».

Тестовое задание на 2 часа (никаких «красивых презентаций»): Дай ему страницу товара-урода с низкой конверсией и метриками. Пусть: — Напишет 3 гипотезы (не «сделаем красиво», а «уберем кнопку → поднимем CR») — Набросает 3 варианта исправлений — Скажет, как это вписать в дизайн-систему. Если он начинает рисовать иконки или говорить про оттенки радости — гони в шею.

Красные флаги (увидел — выкидывай резюме в корзину): 🚩 Ноль цифр, зато «вау-эффект», «тренды», «инсайты». 🚩 Не помнит имён своих дизайнеров и их достижений («мы сделали» без «я») 🚩 Предлагает полный редизайн всего сайта с нуля. Это как лечить насморк ампутацией головы.

Как нанять дизайн-директора для  E-commerce | Сетка — социальная сеть от hh.ru