— Сколько стоят ваши услуги? — А что ты вообще делаешь? — Маркетинг — это оформление соцсетей?

Наверное, это одни из самых частых вопросов, которые мне задают.

И каждый раз я понимаю, что ответить одной цифрой невозможно. Потому что за словами «нужен маркетинг» могут скрываться совершенно разные задачи. Одному бизнесу нужен свежий взгляд со стороны и несколько рекомендаций. Другому — аудит того, что уже работает или не работает. Третьему — полноценная стратегия, настройка процессов, работа с подрядчиками и сопровождение внедрения. Но есть ещё одна ситуация, с которой я сталкиваюсь довольно часто. Компания действительно нуждается в маркетинге. Есть хороший продукт. Есть желание развиваться. Есть понимание, что нужно привлекать клиентов. Но маркетинговый бюджет составляет 50 тысяч рублей в месяц.

И тут возникает главный вопрос: что именно собственник ждёт за эти деньги?

Потому что маркетинг — это не волшебная кнопка. На один и тот же бюджет можно сделать совершенно разные вещи: настроить рекламу, провести аудит, доработать сайт, выстроить воронку, заняться контентом или проработать позиционирование. Именно поэтому я практически никогда не называю стоимость сразу. Сначала мне важно понять: • какая задача стоит перед бизнесом; • что уже сделано; • какие инструменты используются сейчас; • какой результат хочет получить собственник.

За годы работы я убедилась: проблема редко заключается просто в отсутствии рекламы. Иногда нужно изменить подход к продажам. Иногда пересмотреть позиционирование. Иногда наладить работу подрядчиков. А иногда оказывается, что маркетинг работает хорошо, и искать нужно совсем в другом месте.

Поэтому маркетинг для меня — это не набор услуг по прайсу. Это поиск решения конкретной бизнес-задачи. И чем точнее сформулирована задача, тем быстрее можно прийти к результату. А как вы считаете: можно ли назвать стоимость маркетинга, не понимая задачи бизнеса?