работала над проектом на базе Creatio/BPMSoft в ООО АТОН 2,5 года: сначала на стороне заказчика (генерация идей, тестирование), затем бизнес-аналитиком в команде разработки. Ключевая экспертиза: сбор требований, написание ТЗ, прототипирование в Figma, моделирование в BPMN, функциональное и регрессионное тестирование. пример последних выполненных задач: автоматизация распределение обращений по загруженности сотрудников, определение категории обращения по теме письма клиента, развитие базы знаний с механикой подсказок и внедрение AI-ассистента.