14 логистических комплексов, 60 000 адресов доставки, 5 000 сотрудников - так выглядит ИТ-ландшафт ФК “ПУЛЬС”, фармацевтического дистрибьютора.
Масштабно, да?
И при таких данных корпоративная коммуникация в один удобный чатик не поместится.
Этот кейс нравится мне по двум причинам:
✔️ Отрасль - она задаёт высокие стандарты к скорости, точности и контролю процессов. Ошибка здесь может стоить очень дорого. И я не про деньги сейчас.
✔️ Подход к внедрению - переход на новые для компании и её подразделений сервисы через пилотный проект и постепенное масштабирование (от 10 ИТ-специалистов до 3500 сотрудников “в полях” в несколько этапов).
Есть 4 основных пункта, почему для “ПУЛЬС” подошли именно сервисы Яндекс 360:
1. Единый рабочий контур
Вместо разрозненных чатиков в разных мессенджерах и сервисах где личное смешивается с рабочим, - единое пространство для коммуникации, документов, файлов и встреч.
2. Безопасность
Требований к, например, Мессенджеру, было более 150. Для фармы это типичная история, ведь все данные, процессы и доступы должны быть управляемыми. Так что удобство, двухфакторка, единые политики доступа и защита чувствительных данных - это база.
3. Комфортное постепенное внедрение
Мы сами за такой подход, если у клиентов на него есть время, и предоставляем все необходимые материалы и поддержку на каждом этапе. Как я уже сказал, компания ответственно подошла к переходу и дала своим сотрудникам возможность плавно перестроиться, показала, что новые инструменты - это не новая боль, а удобство.
Запуск сервисов занял 2 дня, а обучение и переход сотрудников - несколько месяцев
4. ИИ-помощник
Алиса Про уже помогает “ПУЛЬС” онбордить новичков, работать с данными и быстрее готовить ТЗ по стандарту компании, ведь в неё уже загрузили необходимые регламенты и шаблоны.
На этом кейсе хорошо видно, зачем бизнесу нужна единая рабочая платформа. Особенно там, где много сотрудников, распределённая инфраструктура и высокая цена ошибки.
Александр Янюк , спасибо, что так подробно рассказали о переходе “ПУЛЬС” на сервисы Яндекс 360. Полная статья со всеми деталями недавно вышла в нашем блоге.
