KPMG взяла и написала отчёт про ИИ с помощью ИИ. Что довольно предсказуемо.
Осенью прошлого года KMPG (большая четверка, лидер в сфере управленческого консалтинга, все дела) выпустила большой доклад (Total Experience: Redefining Excellence in the Age of Agentic AI, отчет отозван, на его месте на сайте KMPG теперь 404) о том, как компании по миру внедряют умные системы, которые сами ведут дела с клиентами. Назвали это переопределением превосходства. Там были цифры, красивые истории успеха и 45 ссылок на источники.
Потом кто-то из GPTZero решил проверить. Оказалось, что из этих 45 ссылок только 5 ведут туда, куда надо. 28 - это искажённые названия и придуманные детали. Остальные вообще никуда не ведут. А половина всех утверждений в докладе просто не имеет подтверждения в реальности.
Судя по всему, когда консультанты при подготовке этого отчета попросили нейросетку найти реальные примеры таких умных систем в компаниях, она их сочинила. Про одну авиакомпанию написали, что у них робот меняет рейсы, хотя на самом деле там ничего подобного не было. Про энергетическую фирму придумали историю про оптимизацию домов, которой тоже не существовало.
KPMG уже убрала доклад с сайтов и теперь говорит, что разбирается, как же такое могло случиться. Но разбираться, по сути, не в чём. Всё понятно: хотели быстро, дали машине задание «найди примеры и напиши красиво», а потом даже не потрудились проверить.
И это уже не случай в одной фирме. Это то, что происходит, когда скорость и красивый вид важнее, чем правда. Консультанты из большой четвёрки учат других правильно относиться к новым технологиям, а сами сдают работу, которую даже не прочитали толком. Потому что « ну модель же уже всё «проверила».
Есть ли от этого кто-то, кто в выигрыше? Внезапно есть - те, кто продаёт услуги по внедрению технологий (всем 👋). Чем больше докладов кричат «все уже далеко впереди», тем проще убеждать руководителей тратить деньги. Этакий корпоративный FOMO (страх опоздать). А то, что внутри половина - выдумка, это уже мелочи. Главное - слайды красивые и логотип стоит.
Обычным людям и компаниям потом достаётся искажённая картина. Они читают такие вещи и думают, что отстали, хотя на самом деле многие просто повторяют чужие красивые байки и галлюцинации.
P.S. Скоро будет забавно смотреть, как эти же консультанты будут рассказывать клиентам, что нужно обязательно проверять всё, что выдаёт ИИ.
#ИИ #рискиИИ #KPMG #консалтинг #галлюцинации #дезинформация #Big4
