На днях моя руководитель отдела подбора задала мне вопрос.
И я честно зависла секунд на десять.
Она спрашивает:
«Ольга Леонидовна, а требовать результат — это не значит кричать?»
Я смотрю на неё.
Она смотрит на меня.
Мы обе молчим.
Потом я говорю:
— Конечно нет…
И в этот момент понимаю, что вопрос абсолютно серьёзный.
А ведь человек талантливый.
Сильный рекрутёр.
С хорошим потенциалом.
Но управленческого опыта раньше практически не было.
И вот тут меня догнала мысль.
Большинство руководителей никто никогда не учил руководить.
Вообще.
Как обычно строится карьера?
Был хорошим специалистом.
Показывал результат.
Стал старшим.
Потом руководителем.
Поздравляем 🎉
Теперь управляй людьми.
А как ставить задачи?
Как контролировать?
Как требовать результат?
Как давать обратную связь?
Как проводить сложные разговоры?
Как увольнять?
Как мотивировать?
Как не сойти с ума между планами, отчётами и человеческими эмоциями?
Об этом почему-то инструкция обычно не прилагается
И тогда начинается самое интересное.
Люди руководят так, как когда-то руководили ими.
Если начальник кричал — значит, наверное, так и надо.
Если всё решалось через давление — значит, это и есть управление.
Если руководитель был недоступен и появлялся только чтобы поругать — модель тоже копируется.
А потом компании удивляются:
почему текучка;
почему сотрудники не растут;
почему команда не берёт ответственность.
За почти 20 лет в HR я пришла к одной простой мысли.
Хороший специалист и хороший руководитель — это две разные профессии.
И переход между ними не происходит автоматически вместе с новой должностью.
Самое дорогое обучение в компании — это не продажи.
Не маркетинг.
Не переговоры.
Самое дорогое обучение — то, которое не провели руководителю вовремя.
Потому что цену этой ошибки потом платит вся команда.
И знаете, что меня радует?
Вопрос про крик задал человек, который действительно хочет научиться управлять по-другому.
А значит, есть шанс вырастить сильного руководителя, а не ещё одного человека с должностью в подписи письма.
И да.
На всякий случай напоминаю 😁
Требовать результат можно без крика.
Более того.
Практика показывает, что именно так это работает лучше.
💬 А вас кто-нибудь учил быть руководителем? Или, как и большинство из нас, пришлось собирать эту профессию по кусочкам из собственных ошибок?
· 18.06
Если результат надо требовать, значит уже где-то ошибка. Результат уже должен быть и достаточно заблаговременно, чтобы осталось времени шлифануть. И это возможно, но надо очень хорошо поработать
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён