Производители одежды всё чаще задумываются: стоит ли продолжать продавать через маркетплейсы или развивать собственный интернет-магазин?

Недавно в мое агентство ITFRUT обратился производитель женской одежды из Екатеринбурга с двумя офлайн-шоурумами. Несколько лет компания продавала товары через маркетплейсы Озон и Wildberries, но рост комиссий и дополнительных расходов сделал этот канал не рентабельным.

При этом у компании уже был интернет-магазин, но он давно устарел и не соответствовал современным требованиям.

Пока разрабатывается новый интернет-магазин, специалисты ITFRUT предложили протестировать спрос через отдельный лендинг с популярными сезонными категориями одежды и запустить рекламу в Яндекс Директ.

Что сделали:

• Разработали лендинг с каталогом товаров odejda-ekb.tilda.ws/; • Подготовили анимацию на первый экран через ИИ; • Наполнили карточки товаров; • Настроили рекламную кампанию в Яндекс Директ.

Главная цель проекта - привести покупателей в офлайн-шоурумы на примерку.

Результаты теста:

Бюджет: 40 000 рублей.

Получено:

• 2 379 целевых переходов на сайт; • 11 кликов по номеру телефона; • 31 переход в Telegram и Max; • 3 отправки формы.

Всего — 45 целевых действий пользователей.

Однако для офлайн-магазина одежды оценивать эффективность рекламы только по заявкам через сайт не совсем корректно.

Типичный путь покупателя одежды выглядит иначе:

• Увидел рекламу в Яндекс Директ.
• Посмотрел модели на сайте.
• Изучил социальные сети бренда.
• Приехал в шоурум.
• Примерил одежду и совершил покупку.

В этой цепочке форма заявки может вообще не использоваться.

Поэтому считаю, что для офлайн-ритейла важно отслеживать не только лиды, но и микроконверсии, которые показывают намерение посетить магазин.

В следующем месяце будем дополнительно анализировать:

• просмотр блока с адресами магазинов; • клики по номеру телефона; • переходы в Telegram и Max; • переходы в VK; • использование промокодов в офлайн-магазинах.

Также планируем:

• оставить Яндекс Директ только на поиске; • отключить РСЯ; • запустить рекламу через VK Ads на целевую аудиторию женщин; • усилить карточки компании в Яндекс Картах и 2ГИС; • внедрить промокод из рекламы для точного отслеживания продаж.

Мой вывод:

Для производителей одежды собственный интернет-магазин и локальное продвижение могут стать эффективной альтернативой маркетплейсам. Но оценивать результат рекламы нужно с учетом особенностей офлайн-продаж и полного пути клиента от первого касания до покупки.

Предприниматели, вы еще продаете что-то на Озоне и WB? Вам это выгодно?