🙏 Спасибо Сергею Гурову — подсветил проблему взаимопонимания в B2B. Мы боимся не просто перемен. Мы боимся, что в новой системе наши старые знания обесценятся. Поэтому держимся за «норму» как за спасательный круг. А чужие недооценённые решения воспринимаем как напоминание: мы не такие уж уникальные эксперты. ⚠️ Но тут важно не впадать в другую крайность. Да, за странным техпроцессом часто стоит компромисс, о котором мы не знаем. Но есть и объективно плохие решения. «Кривые телеги», которые владельцы пытаются разогнать как спортивные болиды. Меняют ТОПов. Не меняют себя. 🚧 Уровень владельца — это потолок. Наёмный персонал, даже гениальный, выше головы собственника не прыгнет. Если кто-то пытается — инициатива гаснет, не успев повлиять на систему. 💸 А если внедрили ERP, CRM или MES за миллионы, а стало хуже. Прибыль упала. Процессы встали. Люди саботируют. ❓ Что пошло не так? Кто виноват? IT-компания? 👎 Нет. Автоматизировали бардак. 📉 Кривой процесс, помноженный на скорость автоматизации, даёт кривой результат в десять раз быстрее. Поэтому нельзя однозначно сказать, что все странные реализации — это скрытая мудрость. Бывают исключения. Но чаще — это потолок, заданный собственником. 💡 Хорошая новость: потолок можно поднять. Для этого нужно посмотреть на бизнес не как на набор отделов, а как на систему. И найти разрывы, которые не видят ни юристы, ни инженеры, ни безопасники. Это возможно. Проверено.