Выводы, основанные на осведомлённости

Моё искреннее убеждение заключается в том, что планирование, исследование и операционная деятельность — это три совершенно разных процесса. И то, и другое, и третье требует разных навыков, определённого состояния и работы мозга.

Замечаю, что люди называют исследованием очень много разных процессов. Например, посмотреть на конкурентов вскользь, походя. Я ничего против этого не имею: быть в курсе того, что делают другие, — верная стратегия. Но называть это исследованием по меньшей мере странно. Почему?

Потому что исследование предполагает анализ, задавание вопросов, сравнение, поиск связей. Посмотреть на кого-то или что-то, чтобы получить какое-то представление, — это хорошая привычка к осведомлённости. Но выводы, основанные на осведомлённости, часто имеют оттенок бессмысленных поступков, размывающих фокус всей стратегии.

А как же необходимость смотреть на привычные вещи под новым углом? Смотреть — да, но делать выводы — это уже действие. А действия, основанные на поверхностной осведомлённости, попахивают халатностью (или чем-то в этом духе).

Вы не представляете, как часто я слышу фразу: «Мы единственные, кто это делает». Относительно продукта, услуги, фичи и чего-то подобного. А после 10 минут анализа конкурентов оказывается, что это делают практически все вокруг.

Чтобы выйти из своего информационного пузыря и увидеть реальность, нужно время и желание. Без этого мы будем смотреть на всё через свои розовые очки и смеяться над тем, что все сейчас используют нетрендовый розовый.

Уделяйте время исследованиям. Да, это другой процесс, но он так же полезен, как планирование и операционка.