Как вызвать оператора быстрее
Все мы не любим общаться с чат-ботами, но у операторов связи и банках это неизбежная вещь. Фильтр, чтобы операторы успевали на все отвечать
Я специально избегаю чат-ботов. Когда у меня началась проблема по вине банка, почему я должен общаться с роботом и ожидать? Вот пример как проскипать нейронку в чате
13 мая я написал вежливо: «Пожалуйста отключите подписку ВТБ плюс, я ее не подключал»
Как итог, мне ничего не отключили. Я вышел из банка, там оказывается написали, что отключаешь подписку сам
Прошел месяц, деньги опять сняли, я пишу: «СРОЧНО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ИНАЧЕ ВСЕХ УБЬЮ!?!??»
Нейронка в таком случае сразу вызывает оператора. Есть паттерн при котором ваш чат у тех поддержки оказывается в приоритете моментально. Пишите капсом, спамьте символами, слова «срочно» и «быстрее» реально ускоряют этот процесс
Деньги мне вернули через 10 минут, пользуйтесь