Нельзя делегировать то, чего сам не понимаешь Когда слышу такие запросы:

Настройте мне управление. Внедрите мне финансовый учет. Постройте мне систему. Но меня не вовлекайте в процесс.

Только есть одна проблема. Если вы сами не понимаете, какой результат должна дать эта система, как вы поймёте, что вам её построили правильно? По каким критериям вы оцените финансового директора? Как поймёте, что РОП действительно усиливает продажи? Как определите, что операционный директор делает компанию сильнее, а не просто создаёт видимость бурной деятельности?

Получается парадокс. Собственник хочет делегировать управление, не понимая принципов управления. Хочет нанять сильную команду, не понимая, какой результат должна давать каждая роль. Хочет масштабировать бизнес, не понимая, какие механизмы создают этот масштаб.

Именно поэтому многие компании становятся заложниками сотрудников, консультантов и подрядчиков. Потому что зависимость возникает не тогда, когда у вас нет людей. Зависимость возникает тогда, когда вы не способны оценить качество их решений.

Сильный собственник не обязан быть лучшим маркетологом, финансистом или руководителем продаж. Но он обязан понимать:

• за что отвечает каждая роль;
• какой результат она должна дать;
• по каким показателям этот результат измеряется.

Иначе бизнесом начинают управлять не решения, а вера. А вера в управлении - очень дорогой инструмент.