Автоматизации Авито напоминают двоюродную бабку, которая без спроса наносит добро. После ее помощи еще полдня разгребаешь последствия.

1. Есть у них беспардонный цифровой менеджер, который после первого же сообщения от клиента пытается вытащить у него номер телефона.

Причем делает это с изящной настойчивостью продавца из нулевых, который «прожимает» холодного клиента.

2. Младший брат первого — вежливый, но тоже опасный. Он не клянчит номера, а тактично напоминает клиенту о диалоге.

В нашем случае одному клиенту он напомнил в час ночи. Второму — в четыре утра.

Такой вот цифровой петух:

— КУКАРЕКУ, ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ МАРКЕТОЛОГУ!

Естественно, лид ушел. Потому что адекватные люди не работают с теми, кто пишет им в четыре утра, даже очень вежливо.

Вот так «заботиться» о клиентах не надо!

Мы не против автоматизаций. Наоборот — сами их делаем. Но нормальная автоматизация помогает бизнесу, а не бесцеремонно лезет к клиенту в любое время суток с заботой наперевес.

Сейчас обкатываем на себе несколько мощных AI-инструментов на базе собственных наработок. Покажем, когда доведем до ума.

❤️ Ставьте лайк, если хотите заглянуть во внутрянку нашей маркетинговой лаборатории