В последнее время я очень часто слышу, что многие продавцы просто не знают, как сейчас продвигаться на площадке Авито 🤔

Напоминаю, что алгоритмы ранжирования Авито меняются на ежедневной основе, и очень важно следить за ними и подстраиваться под них. А лучше всего — подстраивать их под себя. В этой статье я расскажу самую актуальную информацию , которая поможет вам не попасть в просадку и сделать так, чтобы алгоритмы Авито наконец-то полюбили вас и ваш аккаунт🔥

1. Не так давно Авито выкатил уровень сервиса , который может показать, где вы накосячили, чем вы не нравитесь Авито или над чем необходимо поработать, чтобы больше нравиться вашим прямым покупателям. Важно отметить, что в разных категориях будут разные уровни сервиса, а также этот раздел есть и для частников, и для компаний

⚡Тем не менее, есть два параметра, которые совпадают совершенно в любых категориях и у частников, и у компаний — это скорость ответа на сообщения и скорость ответа на звонки Кажется, всё очевидно: просто подключаете автоответ, и у вас всегда будет максимальное значение этого показателя. Однако это не означает, что вам не нужно отвечать вашим покупателям. Напротив, это обязательное условие для успешного продвижения на платформе.

Многие пользователи Авито сталкиваются с ситуацией, когда они не могут оперативно ответить своим покупателям. Часто они находятся в разъездах, занимаются различными делами и, как следствие, не могут одновременно оказать свои услуги и ответить на входящие звонки. В итоге, когда появляется свободная минутка, они начинают перезванивать клиентам. Однако, это не самый оптимальный вариант, поскольку Авито фиксирует, что звонок не был ответен, и это негативно влияет на уровень сервиса. Если вы не можете взять звонок, правильнее будет быстро ответить, даже если это будет всего на несколько секунд - решение есть!

Например: вы можете сказать, что сейчас заняты, но обязательно перезвоните позже. Это поможет вам сохранить положительный имидж в глазах Авито.

Несмотря на то, что клиент может впоследствии не стать покупателем, для платформы важно, что вы ответили на звонок, и это улучшит ваш рейтинг продавца. В результате, даже если вы были на линии всего несколько секунд, главной является сама реакция на звонок, что поможет избежать снижения уровня сервиса и улучшить видимость ваших объявлений

2.Следующий момент - это количество подписчиков на вашем акаунте Это важный параметр, который многие пользователи Авито, к сожалению, упускают из виду😢

Причины могут быть различными: кто-то просто не знает о существовании подписчиков, а кто-то не придает этому особого значения.

Тем не менее, подписчики выполняют ту же роль, что и отзывы, хотя их влияние не так очевидно. Они существенно улучшают конверсию на всех этапах, и, по мере роста числа подписчиков, Авито начинает лучше продвигать ваш аккаунт и объявления!

3. Отзывы, в свою очередь, остаются самым главным аспектом в продвижении на платформе.

‼Ничто не может сравниться с их значимостью! Понимание этого аспекта критически важно: на самом деле отзывы важнее, чем качество фотографий в ваших объявлениях‼

Вы можете создать самые привлекательные креативы в своем городе, но без отзывов на ваше объявление никто не обратит внимания.  С другой стороны, даже если у вас будут не самые лучшие фотографии, но ваш аккаунт будет иметь много положительных отзывов, это привлечет большее количество покупателей.

На практике мы замечаем, что отзывы на Авито становятся всё более значимыми, и это удивляет многих. У большинства наших клиентов есть несколько аккаунтов, и разница между ними часто проявляется в количестве отзывов и среднем рейтинге. Аккаунт с большим количеством положительных отзывов всегда будет в приоритете у покупателей, что подтверждает важность работы над репутацией на этой площадке.

Продолжение в следующем посте 🖥️