Салон красоты сокращал расходы на рекламу, но количество клиентов увеличивалось. Секрет успеха — в системе, а не в магии.

Многие из нас знакомы с ситуацией, когда вложения в рекламу не приносят ожидаемых результатов. Вы тратите деньги, пробуете разные каналы и идеи, но клиенты всё равно приходят по «сарафанному радио» или через аккаунт одного мастера в социальных сетях.

Именно так работал один салон красоты, о котором я узнала из кейса. Владелец нанимал маркетологов, экспериментировал с разными каналами, но всё равно не мог добиться стабильного результата. Системы не было, был только хаос.

Маркетолог Ален Кокумбаев проанализировал ситуацию и предложил несколько шагов.

Шаг 1. Перестали действовать наугад. Создали продуктовую лестницу. Вместо разрозненных акций протестировали несколько предложений и выстроили понятную цепочку услуг — от простых до комплексных. У клиентов появился путь, по которому они без труда переходили от интереса к покупке.

Шаг 2. Заменили хаос в отделах ск Показать полностью... Текст