Как прошёл семинар‑тренинг по сложным переговорам с персоналом

Доброго дня, друзья! 👋

Вчера состоялся наш семинар‑тренинг по сложным переговорам с персоналом — и он прошёл с настоящим аншлагом: 46 участников в небольшом зале! Несмотря на тесноту, мы адаптировались, и, судя по обратной связи, участники остались довольны. 😊

Да, пришлось немного сократить практическую часть — перемещаться в такой обстановке было непросто. Но ключевые идеи успели разобрать детально, а главное — обсудить на живых примерах.

Ключевые мысли семинара:

🔹 Подготовка — 80 % успеха. В неё входит:

изучение оппонента: его проблем, «болей», типичных ошибок;

работа над собственным психологическим настроем;

сценарное планирование — включая пакет документов для каждого возможного сценария.

🔹 Во время переговоров:

не поддаваться на шантаж и манипуляции, называть вещи своими именами;

контролировать свои эмоции и замечать эмоциональный фон оппонента;

аргументировать, опираясь на потребности и логику оппонента, а не на собственные страхи и предубеждения.

🔹 На завершающем этапе:

чётко договариваться о следующих шагах;

фиксировать договорённости письменно.

🔹 Особые правила для переговоров с персоналом:

избегать «силовых» методов и давления — это ведёт к конфликтам;

если конфликт уже возник — привлекать юристов и тщательно следить за документооборотом.

Эпичный финал: проверка знаний

Завершающая часть получилась особенно яркой: я проверила, как участники усвоили материал, — в слегка провокационной форме. Чуда не случилось: у многих эмоции, увы, побеждают целесообразность. Еще есть над чем работать.

Провокационной проверкой стал видео ролик о переговорах в технике «танк». Он спровоцировал бурное обсуждение: оказалось, гендерные стереотипы в переговорах до сих пор задевают многих, особенно участниц.

🎬 Бонус: завтра выложу этот ролик на канал и сделаю подробный разбор — посмотрим, почему такая тактика провоцирует оппонента на эмоции и уводит от цели. Как ей противостоять и выигрывать в переговорах. Не пропустите!

Большое спасибо всем участникам за вовлечённость, живые вопросы и искреннюю обратную связь — это и есть настоящий воздух, хлеб и смысл работы спикера! ❤️

А если вы не смогли прийти — пишите в комментариях, какие темы по переговорам вам было бы интересно разобрать в следующий раз. Кто был и не поделился обратной связью- делитесь!👇💬