- Менеджер ведет открытый диалог простыми житейскими словами, чем располагает клиента к себе (не кидает сухими фразами, а общается в моменте «я сейчас посмотрю», «давайте обсудим исходя из графика ребенка») ведет диалог, задает встречный вопрос
- Клиент вовлечен и начинает рассказывать про жизнь, возможности ребенка и т.п.
Что можно улучшить: Диалог завершился на фразе от клиента "Принято. Спасибо."
Не бояться написать снова через пару дней и довести клиента до покупки абонемента: «Добрый день! Записываю вас на занятия? Какой формат выбрали: онлайн или очный? С какого числа начинаем?»
Еще раз основные правила: 🤍 Диалогом управляет продавец, а не клиент. Всегда заканчивайте сообщение вопросом. Пишите снова, напоминайте. Если клиент не отвечает в сообществе вконтакте - пишите ему в личку, старайтесь «добыть телефон»
🤍Не говорите «нет» — говорите «да, есть вот это»
🤍Берите телефон под значимым предлогом.
🤍 Контактируйте раз в неделю с клиентами, которые молчат в течение месяца и раз в месяц далее.
🤍Отвечайте быстро прям сейчас.
🤍 Обучайте персонал продажам по переписке, проводите тренинги, делайте инструкции и скрипты
Дайте реакций, если было полезно!
#разборпродаж #продажипопереписке #ошибкименеджеров #малыйбизнес #маркетинг #чеклист #скриптыпродаж
