Вы производите косметику. Вдруг от вашего шампуня начинают выпадать волосы

Один из блогеров несёт баночку в химлабораторию, и там находят опасный сульфат SLS Ваши действия? 1 — Молчу. Может, само утихнет. Одна партия ещё не показатель. 2 — Пишу, что волосы выпадают от стресса, гормонов и плохой воды. Не от моего шампуня точно. 3 — Выхожу с публичным заявлением, останавливаю продажи партии и объявляю о проверке состава.

Поздравляю! Вы потеряли бренд и схлопотали коллективный иск, если выбрали любой из вариантов 🙃

Как правильно реагировать на такие кризисы и сохранять лицо, когда всё горит, разбирает Анастасия Семёнова — PR-консультант, чей канал читают депутаты Госдумы.

– Пушкин — наркоман?! Литрес перестарался с маркировками – Американскую элиту повязали за воровство. Как вам такой пранк? – Шипучий случай: как шампанское в аэропорту ЕКБ играет на нашем желании отдохнуть

Читаем, чтобы четко и правильно реагировать на кризисы в работе и жизни: @nadobulovchera

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки