📉 Смена приоритетов в Identity Security: почему просели лидеры рынка CIAM?

CIAM (Customer Identity and Access Management) — это системы для управления доступом внешних пользователей (клиентов, граждан). Несмотря на общий рост рынка управления идентичностью и доступом на +16% в 2025 году, крупнейшие специализированные игроки сегмента CIAM ушли в минус:

RooX: продажи упали на 21% — с 364 млн до 289 млн рублей. «Реак Софт» (Identity Blitz): выручка снизилась на 15% — с 239 млн до 202 млн рублей.

❓ Почему CIAM теряет позиции? 🔹 Все силы ушли на внутренний периметр. Банки, телеком и госсектор экстренно перенаправили ИБ-бюджеты на защиту изнутри и импортозамещение внутренней инфраструктуры. 🔹 Заморожены инвестиций в UX. Компании временно сократили расходы на долгосрочные проекты по улучшению клиентского опыта. 🔹 Наступление облаков. Легкие и дешевые облачные сервисы аутентификации начали перетягивать на себя клиентов, которым не нужны сложные on-premise платформы. 🔹 Победа платформ. Задачи CIAM можно успешно решать с помощью универсальных Identity-платформ (например, «Индид» или «Аванпост»).

🛠 Что делать вендорам, чтобы вернуть позиции? 🔹 Идти в облака: запускать доступные SaaS-сервисы авторизации для малого и среднего бизнеса. 🔹 Улучшать Employee Experience (EX): на рынке корпоративного ПО сотрудники раздражены неудобными интерфейсами. Вендоры CIAM могут создавать identity-платформы с фокусом на UX, чтобы создать эстетичный софт для персонала и помочь компаниям удерживать кадры. 🔹 Поднимать важность безопасности клиентских данных: в диалоге с заказчиками напоминать, что слив клиентской базы бьет по репутации и кошельку организации гораздо больнее, чем внутренняя утечка. 🔹 Держать курс на Dev-First: создавать легкие плагины и готовые SDK для разработчиков, чтобы софт можно было внедрять быстро и без долгой предпроектной подготовки.

🔎 В отчете «Российский рынок Identity Security» мы представили рекомендации для продукт-менеджеров и маркетологов по каждому классу решений, включая PAM, IdM/IGA, MFA/SSO, CMS/PKI и менеджеры паролей. Рекомендации основаны на глубоком изучении паттернов поведения клиентов.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки