МЫ ЭТО СДЕЛАЛИ!

Большинство руководителей контакт-центров признают: от 85% до 90% диалогов операторов остаются в «серой зоне». Физически невозможно отслушать всё и приходится делать выводы по случайной выборке. Из-за этого бизнес слеп: вы не знаете истинных причин отказов, не видите, где операторы не дожали цену,  упускаете продукты с огромным потенциалом продаж.

Мы в Aintelliq решили эту проблему кардинально. Наша система речевой аналитики Aintelliq Voice Tech полностью оцифровывает и анализирует 100% звонков.

Без сложного внедрения, за 2 шага: «Загрузили аудио — Получили готовый аналитический отчет».

И какая же красота на выходе!

Полная аналитика звонков:

• оценка оператора с рекомендациями по развитию;
• анализ конкретного звонка;