Кажется, у многих компаний первый шаг к ИИ выглядит очень похоже: купили доступ к ChatGPT, Claude или другому ассистенту, показали команде, что можно быстрее писать письма, собирать заметки, формулировать документы, проверять идеи.

Внутри появляется ощущение движения. Это хороший старт. Но это еще не внедрение.

Внедрение начинается в другом месте: когда понятно, к какой работе мы подключаем ИИ, кто отвечает за процесс, какие источники можно использовать, кто проверяет результат и где человеку нужно подтвердить действие.

Без этого ИИ остается личным ускорителем. - У одного сотрудника работа стала лучше. - У другого - просто быстрее появился шум. - У третьего ничего не изменилось, кроме ощущения, что теперь тоже надо "что-то делать с ИИ".

Мне кажется, самый недооцененный слой внедрения ИИ находится не в выборе модели и не в списке промптов.

Он находится между доступом к инструменту и изменением реального рабочего процесса. Вот его обычно и надо проектировать первым.