КТО ИЗ НАС НАЧАЛЬНИК? часть 2

Вчера мы начали разговор о «внеролевом поведении» – ситуациях, когда сотрудник постепенно начинает перехватывать управление и фактически занимает место руководителя. Чаще всего проблема не в «наглом сотруднике», а в ослабленном управлении. Если руководитель не задаёт границы, их начинает определять кто-то другой.

Сегодня обсудим, что с этим делать.

КАК ВЕРНУТЬ УПРАВЛЯЕМОСТЬ? ⚡️****Чётче разделите роли в команде Соберитесь и обсудите, у кого какая зона ответственности. Многие сложности возникают не из-за «наглых» людей, а из-за размытых ролей.

⚡️****Посмотрите, какие управленческие функции у вас в дефиците Постановка задач? Контроль? Принятие решений? Управление конфликтами? Почему так выходит – вы стесняетесь, не умеете, действуете неэффективно? С этим обязательно надо разобраться, и лучше всего – вместе с наставником.

⚡️Сократите объём обсуждений Не каждую задачу нужно превращать в дискуссию. Особенно публичную. Если сотрудник любит спорить и затягивать разговоры – переносите обсуждения на личные встречи, а не устраивайте из них шоу для всей команды.

⚡️Наглядно обозначьте приоритеты отдела Это – прерогатива руководителя, ведь если приоритеты не задаёт начальник, сотрудники расставят их сами. И обычно по принципу «что интереснее», «что проще лично для меня».

⚡️Используйте контрольные точки Команде нужно понимать, что руководитель не будет «ОКать» любой результат, но и микроменеджерить не обязательно. Разумное решение – сразу договориться о контрольных точках по задаче и сроках и следовать этим договорённостям.

⚡️****Не бойтесь задавать неудобные вопросы «Почему задача зависла?», «Что мешает?», «Почему не успели?» – это не придирки, а обязанность руководителя. Если начальник перестаёт спрашивать, команда очень быстро начинает жить в собственном ритме.

⚡️Отделяйте право голоса от права решения Сильные сотрудники должны влиять на процессы – это нормально. Ненормально, когда каждое мнение заново «открывает»уже принятое решение и заставляет его пересматривать.

⚡️Не подменяйте управление дружбой Руководитель может быть тёплым, человечным и даже дружить с сотрудниками. Но в момент принятия решений вы не друзья, у вас другие роли. Вы имеете право настоять, спросить, применить санкции. Если не получается – тогда лучше дружбу не заводить.

Управлять людьми – не врождённый талант. Очень многие руководители оказались в роли управленца внезапно: вчера были сильным специалистом, а сегодня уже нужно ставить задачи, контролировать сроки, управлять конфликтами и удерживать команду. И если эти скиллы не развивать специально, управленческие проблемы будут повторяться снова и снова – просто с разными людьми.

Менеджменту можно и нужно учиться:

📅 17 июня, 18:00 мастер-класс "Ошибки руководителя, которые превращают его в пожарного" 📆 12 июля старт курса "Основы управления". Узнать подробнее»»» 👌 Я Начальник. Журнал руководителя

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки