Молчание или конфликт?
Мне кажется, самый тревожный сигнал в команде — не конфликты, а тишина 🙊
Раньше меня радовало, когда встречи проходили быстро и без лишних вопросов. Сейчас это скорее настораживает.
✨ После презентации итогов запуска никто ничего не спрашивает. ✨ Планы на следующий квартал обсуждаются фразой: «Ну ок». ✨ На ретроспективе появляются хорошие идеи, но потом ничего не меняется. А через какое-то время исчезают и сами ретро.
Помню, как однажды встреча с итогами недели закончилась неожиданно быстро. Никто ничего не спросил. СЕО не было на встрече — и обсуждать оказалось нечего.
Именно тогда стало понятно: обсуждения превратились в формальность.
Не потому, что у команды нет проблем. А потому, что люди перестают верить, что разговоры могут что-то изменить. Они устают. Привыкают адаптироваться вместо того, чтобы пытаться что-то исправить.
И тогда начинают появляться сигналы, которые легко пропустить: 😐 Если команда перестает их включать, проблема редко в дисциплине. 😐 Если люди перестали задавать вопросы, это не значит, что все согласны. 😐 Если перестали приносить проблемы, это не значит, что проблем больше нет.
Молчание обходится дороже открытых разговоров. И чем дольше оно длится, тем сложнее вернуть желание что-то обсуждать.
Если вам знакома такая ситуация в команде — оставьте 👀