Недавно к нам обратился клиент с запросом на выполнение задачи. Мы согласились, озвучили стоимость, которая была утверждена клиентом.

После согласования цены, получения технического задания и внесения оплаты, в момент передачи задания дизайнеру клиент сообщил, что ему рекомендовали более низкую стоимость и указали на возможность выполнения работ дешевле у других исполнителей.

Оплата была возвращена, так как формально работа над задачей еще не была начата (не считая времени, затраченного на переговоры, оценку, изучение технического задания, планирование и иные подготовительные мероприятия).

Однако для меня существует принципиальный момент. Стоимость проекта определяется не наличием или отсутствием бюджета у заказчика. Она обусловлена моим опытом и профессиональным вкусом, а также решениями и ошибками, накопленными за 15 лет работы в отрасли, которые были оплачены мною лично. Кроме того, в стоимость включен опыт нашей команды, которую мы формировали, обучали и с которой ежедневно создаем качественный продукт, а не просто размещаем элементы в Figma.

Приобретая дизайн, клиент оплачивает не количество часов за монитором и не спонтанную работу. Он платит за то, чтобы специалист быстро понял задачу, глубоко вник в нее, избежал критических ошибок, не создал решение, которое является эстетически привлекательным, но функционально бесполезным, не затянул проект бесконечными правками и разработал итоговое решение, которым не придется стыдиться при презентации.

Безусловно, всегда можно найти более дешевый вариант. Однако низкая стоимость не является аргументом против нашей цены. Это свидетельствует лишь о другом подрядчике, ином уровне ответственности, ином процессе и ином результате.

Если стоимость кажется высокой, это нормально. Не каждый проект должен укладываться в любой бюджет. Однако отсутствие оценки профессионального подхода к работе свидетельствует о пренебрежительном отношении к чужому времени.