Японские инженеры проиграли войну женскому оргазму

В 1968 году японцы выпустили массажёр для снятия мышечного напряжения.

Задумывался он как устройство для спины, шеи и уставших мышц.

Пользователи решили иначе.

Так появился легендарный Magic Wand – один из самых известных товаров для взрослых в мире.

Самое смешное, что производитель много лет делал вид, что ничего не происходит и пытался обратить пользователей в свою веру.

В рекламе – массаж плеч. В инструкции – снятие напряжения. В реальности люди покупали его совсем для других задач.

Компания настолько упорно игнорировала главный сценарий использования, что в какой-то момент даже убрала своё название с упаковки (консервативные Японцы, что тут скажешь).

Но рынок всё равно победил.

Мне нравится эта история потому что пользователю всё равно, для чего вы создавали продукт.

Важно только то, какую задачу он решает.

Мы можем сколько угодно писать требования, строить CJM и придумывать идеальные сценарии. Но иногда самый важный инсайт уже лежит в данных.

Если миллионы людей используют продукт не так, как вы задумывали, возможно, проблема не в пользователях.

Возможно, вы просто ещё не поняли, какой продукт на самом деле создали.

Ладно, пойду положу в бэклог создание БДСМ-подборки для посуточной аренды, а вам горячего четверга.