Что же такое все-таки сегментация в В2В?
Недавно с клиентом разбирали на пальцах, что же такое все-таки сегментация в В2В. 🔗 Решили разложить цепочку для простоты понимания: Целевая аудитория --- Сегменты --- Идеальный профиль --- Аватар Пойдем по порядку: 📌 Целевая аудитория - это аудитория потенциальных потребителей какого-либо товара или услуги. Например: если мы продаем услуги для бизнеса (бухгалтерию), то ЦА - это предприниматели и бизнесмены. 📌 Сегментирование целевой аудитории - это разделение аудитории на группы, где они объединены по признаку схожих потребностей (запросов). Например: наиболее распространённая система - это деление на Малый, Средний, Крупный и микробизнес, но это только 1 параметр. Можно и нужно ставить дополнительные, чтобы более четко разделять сегменты. Например, для бухгалтерий это может быть: поставщики маркетплейсов, ВЭД, сферы бизнеса под лицензиями. Уже есть особенности бухгалтерского учета в этих подсегментах. 📌 Идеальный профиль клиента – это тот, которому с наибольшей вероятностью нужны ваши услуги, который готов купить вот прям щас, потому что так сложились обстоятельства контекста. Например: Предприниматель не сдавал отчеты какие-то, и ему назначали камерную проверку в ФНС через 15 дней. Как думаете, быстро он будет искать бухгалтера? 📌 Аватар клиента - детальный, собирательный образ вашего идеального потребителя, представляющий типичного представителя вашей целевой аудитории. Например: для бухгалтерских услуг один из аватаров может быть начинающий предприниматель, который только-только вступил на тропу жестокой конкуренции и бесконечных проблем. Он еще не знает, что такое отчеты отчисления, НДС и т.д. И любое письмо из ФНС вгоняет его в ступор и в состояние: Меня посадят, это жопа, АААААА! 🗂 Аватаров, как правило, всегда несколько. Вы выбираете всегда тех, кто наиболее жирные и приносят вам больше всего прибыли, на них нужно сосредоточить свои усилия и смыслы в рекламных кампаниях. #В2В #SegmentB2B #база 🔥💎❤️