Здравствуйте! Меня зовут Евгений Зимин. Мой опыт — 2+ года в технической поддержке с активным использованием SQL для анализа данных и исправления ошибок в БД. Я умею анализировать логи, находить корневые причины инцидентов, вести базу знаний и формировать отчёты для заказчиков. Ключевые результаты, которые я могу принести вашей команде: Сократил время диагностики проблем на 40% с помощью SQL-запросов. Внедрил библиотеку шаблонов запросов для команды, снизив ручной труд. Провёл аналитику работы поддержки, сократив время обработки сложных обращений на 75%. Я хорошо разбираюсь в документации, быстро погружаюсь в бизнес-контекст и легко взаимодействую с разработкой и заказчиками. Также имею базовое понимание системного анализа (Use Case, ER-диаграммы) и готов развиваться в этом направлении. Готов к тестовому заданию.