Как управляют сетью, когда точек много? Разбираем кейс «Дринкит-Кофе» ☕️

Вчера побывал на бизнес-экскурсии от компании «Дринкит-Кофе» (часть DODO DRENDS). Это формат, когда успешный бизнес открывает двери и показывает «внутрянку»: кто за что отвечает, какие KPI висят на доске и как принимаются решения.

Мероприятие длилось больше 2 часов — всё это время я больше слушал, чем смотрел в презентацию. Но оно того стоило.

Что вынес для себя: Цифры рулят. У них оцифровано всё. Руководители говорят на языке метрик, и это видно невооруженным глазом.

Финансовое здоровье онлайн. Меня особенно зацепила система: они видят состояние каждой точки в режиме реального времени. Это колоссально упрощает управление сетью.

Единая экосистема. Больше никаких «кастомных веток» и хаоса. Все работает в единой системе — удобно и управляющей компании, и партнерам.

Многие вещи звучали как база, но без пары мощных инсайтов не обошлось. Пару инструментов уже взял на вооружение 🛠