Условные 5-6 лет назад в «Розетку» поступало много запросов на обучение в необычном формате, на что-то новое. Часто это был запрос на онлайн из-за пандемии. За этим шли именно к нам, потому что знали, что мы можем это реализовать.

Сейчас много подобных задач закрываются внутренними ресурсами, хотя раньше для этого нанимали команду подрядчиков.

Кроме того, сегодня все уже понимают, зачем нужны методисты. Они работают в штате, либо компания сознательно обращается к внешним экспертам. Раньше эту необходимость приходилось объяснять регулярно: люди не понимали, что работа методиста стоит денег и напрямую влияет на бизнес-процессы.

Какие еще изменения мы заметили?

Как и раньше, HR часто приходится доказывать необходимость обучения, но сейчас это нужно делать еще и в условиях сжатых бюджетов.  5 лет назад свободы в работе с бюджетом было больше и к нам часто приходили с готовыми каркасами курсов или запросами на обучение, которые были не согласованы с бизнес-задачами.

Про то, как обучение решает задачи бизнеса, мы даже делали вебинар.

В нашей практике в то время это встречалось часто: у клиента была классная идея сделать необычный курс. Но когда мы задавали вопросы о том, почему он должен быть построен именно так и есть ли у сотрудников время на это обучение, ответов часто не было.

И тогда, и сейчас наша цель при работе с такими вводными — согласовать обучение и бизнес-задачи, чтобы не делать продукт ради продукта.

Сейчас в «Розетку» часто обращаются с другой задачей. Это не формат курса и даже не исключительно образовательный формат.

Как думаете, какой запрос вышел на первый план?