Часто причина скрыта в пользовательском опыте: непонятный сценарий, лишние шаги, ошибки в онбординге или несоответствие ожиданий пользователей. Провожу UX-аудиты сайтов и приложений и помогаю командам находить точки роста продукта.

Мой подход: - анализ пользовательских сценариев; - оценка интерфейсов и UX-паттернов; - поиск причин потери пользователей; - рекомендации, привязанные к бизнес-целям и метрикам.

8+ лет опыта в продуктовом дизайне. Работала с сервисами МТС, Газпром Бонус и другими цифровыми продуктами. Сейчас открыта для проектной работы и консультаций.