Как правило есть две крайности. Первая — токсичная критика, после которой опускаются руки. Вторая — пустая похвала ради вежливости, которая никуда не двигает. Но истинная магия роста происходит там, где включается развивающая и поддерживающая обратная связь. Это не просто слова. Это инструмент, который превращает ошибки в опыт, а средних специалистов — в топ-перформеров.

Для меня, умение давать и принимать такой фидбэк — главный маркер зрелости (Soft Skills). В чем её главная польза для вас? Для сотрудников: Это навигатор. Вы четко понимаете свои сильные стороны (на что опираться) и зоны роста (куда расти, чтобы зарабатывать больше). Для руководителей: Это рычаг. Вместо микроменеджмента вы растите самостоятельную команду, которая учится на ходу. Мини-гайд: как делать это правильно? ❌ Как не надо: «Отчет плохой, переделай» или «Ты молодец, но цифры в третьем слайде поплыли» (слово «но» сразу стирает всю похвалу). Как надо (принцип SBI — Ситуация, Поведение, Влияние): Поддержка: «На вчерашней презентации (Ситуация) ты очень уверенно отвечал на сложные вопросы клиента (Поведение). Это помогло нам удержать контракт (Влияние)». Развитие: «При этом в финансовом блоке (Ситуация) были неточности в расчетах (Поведение). Из-за этого мы потеряли 10 минут на перепроверку (Влияние). Давай подумаем, как сверить данные в следующий раз заранее?».

Развивающая обратная связь — это не про оценку прошлого. Это про инвестицию в будущее. Когда в компании выстроена такая культура, люди не боятся ошибаться, они боятся не развиваться.