Ловушка «звездного» продавца: почему новые сотрудники уходят через две недели

Каждый руководитель хоть раз испытывал это чувство эйфории. На собеседование приходит идеальный менеджер по продажам. Опыт огромный, говорит уверенно, результаты на прошлых местах - космос. Вы бьете по рукам, внутри радость: «Ну наконец-то нашли звезду, сейчас попрут продажи!». А через две недели этот человек присылает короткое сообщение: «Извините, я понял, что это не мое» - и уходит. Или просто тихо «сливается», не показывая никаких результатов. Собственник снова у разбитого корыта, время и деньги на обучение потеряны. Почему так происходит?

Три честные причины, почему «звезды» не приживаются:

Иллюзия легких денег Часто сильные продавцы привыкают работать на теплом, раскачанном бренде, где клиенты сами стоят в очереди. Приходя в новую компанию, они сталкиваются с тем, что тут нужно реально пахать, выстраивать отношения с нуля и преодолевать отказы. К такой рутине они оказываются не готовы.

Слишком сложный старт Даже суперпрофессионалу нужно время, чтобы понять продукт, выучить регламенты и привыкнуть к новой CRM-системе. Если в компании нет четкого и простого плана адаптации на первые дни, новый человек просто тонет в хаосе информации и уходит туда, где все понятнее.

Одиночество на новом месте Новичка, пусть даже очень опытного, часто просто бросают в бой со словами: «Ты же профи, давай результаты!». Без поддержки команды и руководителя человек быстро чувствует себя чужим и выгорает.

Как руководителю подстраховаться?

Смотреть не на слова, а на действия Давать на собеседовании небольшое практическое задание или разыгрывать живой звонок. Сразу станет видно, как человек ведет себя в нестандартной ситуации.

План на первую неделю Написать для новичка простой пошаговый чек-лист на первые дни: что изучить, с кем познакомиться, какой маленький результат показать. Без лишней нагрузки.

Быть рядом В первые две недели руководителю важно каждый день находить 10 минут, чтобы просто спросить: «Как дела? С какими трудностями столкнулся? Чем помочь?».

Коллеги, сталкивались с таким? Бывало, что брали крутого специалиста, а он быстро уходил? Как думаете, в чем чаще причина - в завышенных ожиданиях самого сотрудника или в том, что компания не успела его правильно принять? Поделитесь историями в комментариях! 👇